Skip to main content
AML West
© 2023 - AML West - Alle rechten voorbehouden

Vacature Customer Service Manager AML West

  • 31 augustus 2023
  • Ardooie

Gezochte specialisatie/functie

Customer Service Manager

Beschrijving vacature

AML West in Ardooie is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Manager.
Wij maken deel uit van de Sonic Healthcare groep, één van de grootste laboratoriumgroepen ter wereld, met Belgische vestigingen in Ardooie, Antwerpen en Genk.
Dagelijks voeren onze laboratoria duizenden analysen uit op bloed, urine, stoelgang of andere lichaamsmaterialen.
Samen met zo’n 80 collega’s werken we aan het afleveren van betrouwbare en kwalitatieve resultaten. “We take it personally” is dan ook de slagzin van onze labogroep.
Heb jij een passie voor wetenschap en mensen? Solliciteer en maak deel uit van ons dynamisch en divers team.

Taakomschrijving:
Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van onze externe relaties (artsen, vroedvrouwen,…) en het aanwerven van nieuwe contacten. Verder ben je verantwoordelijk voor het promoten van onze digitale toepassingen naar externe en interne relaties. Je promoot onze digitale toepassingen door het organiseren van demo’s, trainingen en ondersteunt gebruikers bij het gebruik van onze online applicaties. Je helpt bij testen, valideren en in productie nemen van nieuwe applicaties of updates. Feedback van gebruikers vertaal je naar functionele vereisten om ons applicatie portfolio te verbeteren. Je bent ook verantwoordelijk voor het beheren van de bijhorende documentatie en procedures.

Profiel:
  • Je bezit sterke communicatieve vaardigheden om een lange termijn relatie aan te gaan met onze klanten. Je bent klantvriendelijk.
  • Je kan ondersteuning verlenen in het gebruik van medische applicaties en kan advies geven om gebruikersgemak van applicaties te verbeteren.
  • Je bent computervaardig en kan vlot overweg met verschillende soorten software.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je zoekt graag naar oplossingen voor problemen en weet structurele verbeteringen aan te brengen waar nodig.
  • Je bent loyaal en gedreven om expert te worden in je vak.
  • Het kunnen werken volgens een kwaliteitsmanagementsysteem of bereid zijn het te leren.
  • Je bent bereid om extra opleidingen te volgen of via zelfstudie je kennis verder uit te bouwen.
Aanbod:
Wij bieden jou een uitdagende job als lid van een dynamisch & divers team. Collegialiteit staat bij ons centraal. We voorzien een opleiding en stimuleren persoonlijke groei.
  • Een voltijdse job, mogelijkheid tot 80%.
  • Flexibele werkuren.
  • We voorzien een mooi salarispakket met talrijke extra voordelen zoals eindejaarspremie, gratis koffie, fruit. 
  • We bieden een terugbetaling van woon-werkverkeer (fietsvergoeding, volledige terugbetaling openbaar vervoer). 
Plaats van tewerkstelling:
AML West, Motestraat 35, 8850 Ardooie 

Interesse?
Graag ontvangen we uw CV met motivatie per e-mail, gericht aan:
laboratoriumdirecteur Stefanie Drieghe (stefanie.drieghe@amlwest.be)
 

Locatie

Motestraat 35
8850 Ardooie

Solliciteer voor deze vacature

Bedankt. We verwerken uw aanvraag zo spoedig mogelijk.
An unrecoverable error occurred.
Bestand 1:
Bestand 2:
Bestand 3:
Bestand 4:
Bestand 5:
Gelieve alle verplichte velden correct op te geven.